2026 年 9 月 12 日~13 日，暴雪娛樂旗下的遊戲盛典「暴雪嘉年華 2026」在美國阿納海姆盛大舉行。在活動現場，《Fami 通》編輯憂心採訪到了暴雪娛樂的現任總裁 Johanna Faries 女士。
在暴雪嘉年華活動的第一天，官方就公布了作為開放世界射擊遊戲煥然新生的《星際爭霸》系列新作以及《暗黑破壞神》系列最新正統續作《暗黑破壞神 5》。在這次專訪中，筆者就為何在早期階段就公布這兩款新作的發售窗口、未來暴雪嘉年華的舉辦節奏、全新簽訂的勞資協議、與 Xbox 內部全新體制的互動以及對日本市場與開發者的合作願景等問題詳細詢問了 Faries 女士。
Johanna Faries（下文簡稱為 Faries）
2024 年初就任暴雪娛樂總裁，目前負責統籌管理暴雪旗下所有的 IP 資產和遊戲宇宙，業務涵蓋開發、發行、商業戰略、技術、敘事構建以及 IP 拓展等領域。
敲定暴雪嘉年華未來的發展方向
—— 在暴雪嘉年華 2026 年的第一天，你們突然宣布了預計將於 2030 年發售的《星際爭霸》系列新作與 2029 年發售的《暗黑破壞神 5》，讓全球粉絲都因此陷入了瘋狂。現在明明距離這兩部作品的發售窗口還相當遙遠，你們是如何規劃未來的發展藍圖的呢？
Faries：之所以首次公開就提前宣布發售窗口，最大的原因是為了向大家傳達我們對開發計劃的強烈信心。對於開發工作室而言，這當然是一項艱巨的挑戰，畢竟這兩款作品都是承載著各自 IP 未來的超級 3A 大作。正因如此，我們才希望讓大家知曉整個開發團隊擁有充足的事件和良好的開發環境來打造世界級水準的作品，這一點比什麼都重要。
回顧公司過去的歷史，我們有時會在展會活動上進行極其盛大華麗的作品發布，但卻不會公開實際的發售日期。這一次則是我們打算改變這一做法的轉折點。
圍繞「作品什麼時候能夠開發完成」這一點，公司內部有著明確的預期，並且制定了周密的日程安排。與此同時，我們還能藉此向開發團隊與社區明確傳達這樣一條資訊「暴雪會進行大規模的開發，並在未來的數年之內持續維持遊戲的熱度」。
從遊戲開發的時間線上來看，2029 年絕不是一個遙遠的未來，不到一眨眼的功夫，2030 年就近在眼前了。開發團隊也正抱著「雖然還有一段時間，但絕非遙不可及」的心態，全力投身於構建最完善的開發體制這件事上，力求為大家送上最棒的作品。
—— 關於暴雪嘉年華，過去這曾是一年一度的暴雪粉絲盛會，但這次卻是時隔 3 年才重新舉辦。未來你們是打算恢復成一年舉辦一次還是沿用這種不定期舉辦的模式？
Faries：關於這一點，公司內部正在進行深入討論，還需要再收集一下這次活動的經驗和反饋。
正因為有 3 年的空窗期，社區粉絲們的期待才這般高漲，也讓我們能夠塞入更多令玩家們興奮不已的內容，甚至到了能公布的東西太多反而令人糾結的地步。這一點恰恰也是我們對於暴雪嘉年華所抱有的幸福煩惱。
另一方面，自 2024 年我就任總裁以來，我也收集到了來自一線員工的大量反饋。他們集中談到的問題之一，就是每年舉辦一次的周期有時會為開發工作帶來負擔。在開發進度順利且成果豐碩的年份，自然能帶來精彩的內容發布。但如果籠罩在「每年都要舉辦一屆」的硬性規定下，開發團隊就有可能遇到開發計劃與發布時機不匹配的情況，甚至會為了趕上發布的時間點而強行推進開發進度，導致整個團隊筋疲力盡，畢竟遊戲開發是有其固定節奏的。
因此，我認為未來朝著「根據當前可發布內容的體量來決定是否舉辦暴雪嘉年華」的方向轉變是非常重要的。我們希望營造出一種「開發團隊會自信滿滿地召開發布會，而前來參與活動的粉絲們也確信能了解到許多重磅情報」的氛圍。至於下一次暴雪嘉年華的舉辦時間，我們會在合適的時機另行通知。
—— 除了暴雪嘉年華以外，你們也開始舉辦更多關於某一部作品獨立的發布活動，比如《鬥陣特攻》和《暗黑破壞神》系列的專屬直播等。未來你們將如何平衡暴雪嘉年華與各類的線上發布會呢？
Faries：近些年我們不僅會舉辦暴雪嘉年華這樣的大型線下活動，也在積極搭建規模較小但資訊密度更高的線上溝通平台。讓各個 IP 依次登台發布新情報的「Blizzard Showcase」就是一個很好的例子。
再舉個例子，《鬥陣特攻》的開發團隊會進行專屬直播。而隨著 2027 年的臨近，我們也可以根據發布情報的最佳時機，靈活地進行規劃布局，比如可以逐步放出包括《魔獸世界：至暗之夜》在內的更多消息。
為了迎接即將到來的 2027 年，我們已經開始準備下一步動作了。即便在暴雪嘉年華缺席的時間段內，我們也能通過這些線上發布會與社區持續保持連接。把身為線下活動的暴雪嘉年華與更加靈活的線上發布會搭配起來的模式對於開發工作室而言當然是極大利好的。
極具歷史意義的勞資協議與 Xbox 新體制下的工作室變化
—— 就在前不久，暴雪工會正式批准了首份勞資協議，其中關於限制 AI 使用的條款引發了廣泛關注。作為暴雪娛樂的總裁，您與工會在達成這份協議期間都進行了怎樣的溝通交流？
Faries：這絕不是短時間內一拍腦袋就決定的協議，而是經歷了長時間的反覆商討才最終得出的結果。我也為公司上下能夠團結一致，帶著誠意完成談判而感到十分自豪。
在實現公司未來願景的路途中，這是一個極其重要的里程碑。所有員工都為公司能夠以這種頗具歷史意義的方式向前邁進而感到高興。對於在過去幾年時間內投入大量心血，最終構建出這一勞資框架的所有員工，我都發自內心地感激不已。我堅信這次達成的協議一定能成為暴雪娛樂實現未來發展的牢固基石。
—— 上一屆暴雪嘉年華是在動視暴雪被微軟收購的 3 周后舉辦的。在那之後，Xbox 部門也確立了新的人事體制，內部框架發生了巨大變化。在昨天的嘉年華活動上，Xbox 的新任 CEO Asha Sharma 女士也來到了現場。自新體制建立以來，你們的開發環境以及與 Xbox 之間的關係有發生什麼變化嗎？
Faries：我們得到了強有力的支持，這也是我從 2024 年就任總裁以來就一直有的感受。微軟和 Xbox 都對暴雪的品牌實力和我們對於遊戲產業的重要性有著深刻的認識。在 Asha 與 Matt Booty（Xbox 遊戲內容和工作室負責人）的大力支持下，我們獲得了平等探討工作室未來戰略發展的地位，開發環境非常棒。
另外一個巨大的優勢，則是 Xbox 旗下眾多工作室之間都能夠共享知識與經驗。雖然每個工作室面對的課題都不盡相同，但正是這樣的體制孕育出了一種彼此之間互相對話，密切合作的開放文化。相信未來我們也能在保留暴雪獨特基因和創造力的同時，繼續作為一個龐大集團的一員產出內容，並一步步深化這種關係。
圖左：Asha Sharma，圖右：Matt Booty
—— Faries 女士最早於 2018 年進入遊戲行業（入職動視暴雪），並在 2024 年就任暴雪娛樂總裁。在人才流動率如此之高的美國遊戲行業內，您認為暴雪娛樂能夠持續吸引頂尖開發者的魅力究竟是什麼呢？
Faries：在嘉年華開幕式的致辭中我也曾提到過，如今的暴雪娛樂不僅有著無與倫比的創意願景，還匯聚了一批業界最頂尖的人才。
他們對遊戲內的每一個像素、每一個細節都極為重視，這種對於遊戲完成度和藝術性的追求以及希望由此與競爭對手拉開巨大差距的創作態度，已經變成一種 DNA 深深紮根在了工作室的土壤當中。
而在文化層面，開發團隊也十分謙遜，彼此之間都能做到互相尊重並友善交流。我個人非常享受當下的這份工作，一方面能夠近距離感受藝術家和創作者們的熱情，另一方面又得平衡公司戰略、發展計劃與運營規劃，盡力營造一個能讓公司持續成長的良好環境。
從《鬥陣特攻》看暴雪的日語本土化戰略
—— 接下來想了解一下你們對於日本市場的看法。《暗黑破壞神》和《魔獸世界》在歐美地區都是非常受歡迎的 IP，但要說在日本的玩家社區內取得巨大成功的，還得是《鬥陣特攻》。你們對於日本這個獨特的市場是如何看待的，未來有什麼開拓市場的打算嗎?
Faries：如你所述，我一直告誡開發團隊要具有「全球化思維」，但這並不意味著我們在世界各地都會使用完全相同的一套模式去推廣 IP，因為各地區都應當有自己鍾意的遊戲和社區類型。
所以關鍵就在於如何為每個地區提供針對性的支持。為此，我們有時會設計具有差異化的內容，有時則會與當地的遊戲開發者、直播或者其他領域的品牌展開合作。
在這次的暴雪嘉年華上，不僅來自世界各地的玩家們齊聚一堂，「《鬥陣特攻》世界盃」的中場秀更是迎來了日本組合 YOASOBI 登台獻唱，呈現出音樂與遊戲文化交融的盛況，這也是我們一直想要達成的效果。如果說有什麼獨特的要素僅僅只會在日本的玩家社區間引起強烈共鳴，那就完全沒有必要強行和世界上的其他地區保持步調一致。未來我們仍會維持這種本地化定製的運營策略，進一步加深與當地玩家群體間的聯繫。
—— 說到《守衛先鋒》，你們與 YOASOBI 或 LE SSERAFIM 等亞洲區藝人或 IP 的聯動非常引人注目。當開發運營團隊提出類似的聯動方案時，管理層是如何進行評估和決策的?
Faries：我的職責就是清除阻礙，讓才華橫溢的開發團隊能夠隨心所欲地發揮。因此我一直把賦予他們足夠的自由空間與裁量權放在首位，希望他們能放手去實現那些能夠打動 IP 粉絲與社區的創意。
當然，為了不影響開發團隊的創造力，我們也會在戰略層面制定一個能使公司上下保持一致步調的體系框架。負責開發、宣傳、商業運營等各業務的團隊會齊聚一堂，共同討論「怎麼尋找下一個好機遇？」以及「哪些合作關係值得進一步深化」等問題。而我需要完成的任務，則是奠定讓這些嘗試最終都能走向成功的戰略基礎。
—— 日本國內也有不少世界聞名的遊戲公司，他們都有可能成為暴雪的合作對象。關於這一點，您有什麼想對日本遊戲創作者或者開發商說的話嗎?
Faries：我們的成功當然離不開各位日本合作夥伴的支持。俗話說「水漲船高」，通過建立合作夥伴關係，整個玩家社區會進一步擴大，也能孕育只僅憑一家公司之力難以創造的全新價值。
我們承諾一定會繼續推動與日本合作夥伴之間的關係，並且只要能實現雙贏，暴雪對尋找新的合作夥伴也持開放的態度。為了開拓暴雪單靠自身無法觸及的新領域，我們非常希望能更深入地推進與日本遊戲業界的合作關係。
—— 最後，請您對親自奔赴現場的日本粉絲以及在日本國內關注著暴雪嘉年華的玩家們說點什麼吧。
Faries：首先，我要向花費寶貴時間和精力，從日本遠渡重洋來到阿納海姆與我們見面的粉絲們致以最誠摯的感謝。我們絕不會把各位的這份熱情當作是理所當然，看到大家不惜擠出時間專程趕來，我深刻感受到了暴雪遊戲是如何把整個社區緊緊連接在一起的，實在是讓我熱血沸騰。
此外，對於所有在日本國內觀看直播，與我們一同享受暴雪嘉年華盛事的玩家們，我也想向你們傳達自己的謝意。正是因為有全世界玩家的支持，我們才能舉辦這屆史上最大規模的暴雪嘉年華。對於大家傾注的這份熱情，我們一定會全力以赴地予以匯報，還請各位一如既往地支持我們。
