本周科技界對惠普CEO恩里克·洛雷斯的意外離職感到震驚，他離開這家設備巨頭轉而執掌PayPal。
但據行業專家分析，只要公司能夠在AI PC上成功執行戰略、展現明確投資回報率、在新興邊緣應用場景中實現差異化，並在定價與技術進步之間取得平衡，就能很好地應對這種變動。
以下是企業在未來一年對惠普的期望分析。
AI PC執行將成為關鍵
AI PC雖然備受關注，新技術也在不斷湧現，但由於成本和投資回報率方面的疑慮，企業採用在2025年仍然緩慢。惠普已大力推進該市場，推出了搭載高通驍龍X Elite和英特爾酷睿Ultra處理器的Copilot+筆記本、OmniBook X、EliteBook X和OmniBook Ultra。
值得注意的是，該公司最近展示了EliteBook X G2系列，提供了更多處理器選項，並押注基於鍵盤的PC來服務混合辦公群體。
不過現在還為時尚早，企業正在質疑為什麼要花額外資金升級到AI PC。Info-Tech Research Group數字基礎設施實踐負責人約翰·安南德指出，確實存在一些"邊緣應用場景"，但許多IT領導者不知道AI如何融入他們的業務中。量化實際回報仍然"模糊不清"。
"我認為我們還沒有找到本地PC上AI晶片的殺手級應用場景，"安南德表示。
Greyhound Research的桑奇特·維爾·戈吉亞部分同意這一觀點，指出"投資回報率的模糊性是個雷區"。他的公司發現，雖然57%的首席資訊官在更新周期中評估AI PC，但只有19%批准了大規模部署，能夠清晰地將設備AI與業務關鍵績效指標聯繫起來的更是少之又少。
這意味著惠普必須通過管理試點、量化結果和基於角色的價值來闡述AI的投資回報率，戈吉亞說。"首席資訊官應該要求惠普和其他廠商展示前後對比故事"，包括電池續航、生產力提升水平和IT支持工單等因素。
Moor Insights & Strategy首席分析師安舍爾·薩格指出："新CEO上任正值PC行業的艱難時期。"2026年原本有望成為Windows 10生命周期結束帶來的"巨大更新周期"，但由於內存和其他資源短缺，需求不太可能得到滿足，這源於微軟的"糟糕時機和資訊傳達"。
毫無疑問，持續證明AI價值和支持更好的設備體驗的壓力一直存在，薩格指出。"對惠普來說好消息是，它擁有非常多元化的供應商生態系統，應該能很好地度過風暴。"
供應鏈挑戰與機遇並存
另一個重大挑戰是內存短缺；Gartner估計終端用戶面臨15%到40%的價格上漲。Gartner分析師奧特姆·斯坦尼什指出，這一方面"引起了廣泛的恐慌性採購"，另一方面導致"把所有資產用到報廢"的決策。
"我們看到越來越多的公司決定重新部署或購買非AI PC翻新設備來度過最嚴重的短缺期，並將在2027年晚些時候評估此類升級的必要性，"她說。惠普可以通過其Renew Services產品組合利用這一趨勢，以更低成本銷售二手設備，但這似乎不是營銷重點。
企業還應關注供應鏈韌性和多元化，斯坦尼什說。她稱這次短缺為"過去五年中的第二次重大供應危機"。
"關注惠普關於其長期戰略的溝通或公告，因為地緣政治、氣候和健康危機似乎在增加，"斯坦尼什說。
差異化戰略優勢明顯
撇開這些不談，一旦AI PC需求增長，惠普處於有利地位。
戈吉亞指出，該公司的戰略與眾不同，因為它專注於整個企業技術棧，而不僅僅是晶片規格。它將AI PC與遙測、機隊可觀察性和安全架構
打包，這在其員工體驗平台（WXP）以及對AMD、英特爾和高通產品的支持中得到體現。惠普還願意創造"非傳統"終端，如EliteBoard G1a鍵盤PC。
學習曲線也很重要，惠普正在支持調優和治理，"不只是出貨貼有AI標籤的硬體，"戈吉亞說。
他的公司預測2026年將是惠普將AI PC運營化為受治理、特定角色、邊緣能力工具的一年，"而不是萬能的奇蹟機器"。他們還將推進遠程現場工作、分支機構、監管區域或連接性和延遲不可預測的混合角色中的戰術邊緣應用場景。
此外，惠普支持戈吉亞所描述的"計算編排"，而不是推廣所有設備上處理或卸載到雲端，其中本地NPU處理輕量級實時任務，而更重的查詢則交給基於雲的智能助手。這意味著首席資訊官能獲得更好的雲成本控制和更強的數據合規性。
此外，惠普將推進矽多樣性，戈吉亞指出。其即將推出的基於驍龍的PC將被定位為具有與x86"完全安全對等"的"超移動選項"。
除此之外，斯坦尼什觀察到，惠普的WXP和其Wolf安全晶片正將惠普定位為"更全面的"數字工作場所提供商，而不僅僅是硬體原始設備製造商（OEM）。
更廣泛地看整個市場，硬體規格已經有了更大的一致性，Gartner預計所有供應商的主流型號將從較低TOPS評級的NPU轉向滿足Copilot+認證標準的45+ TOPS第二代NPU。因此，幾乎所有新設備都將被歸類為AI PC，大多數都能獲得Copilot+認證，PC上的AI啟用將越來越超越NPU，融合來自英特爾、AMD和高通的先進嵌入式GPU。
惠普可能會傾向於AI PC的實用方面——更好的安全性、增強的協作、自愈和一般自主操作——而不是更多被炒作的理論用途。
隨著時間推移，圍繞小語言模型（SLM）、領域特定語言模型（DSLM）、輕量語言模型（LM）和其他先進能力將出現更多功能。然而，"我們甚至還沒有接近這類事物的主流，"斯坦尼什說。
列印業務的AI整合
惠普在印表機領域是無可爭議的領導者，該領域與其他業務領域一樣正受到AI影響，儘管不是那麼顯著。
IDC成像、列印和文檔解決方案項目副總裁基思·克梅茨說："AI對每個人都相關。列印市場正在試圖弄清楚如何以區別於傳統設備的方式將AI應用到產品和服務中。"
他指出，惠普和其他供應商有潛力將AI應用到"售後體驗服務"和持續維護，以及支持成本和一般勞動效率。
內存成本和約束正在衝擊所有行業，包括印表機，克梅茨預測惠普和其他公司可能會將成本轉嫁給終端用戶。"惠普過去並不羞於說'看，我們要漲價，'"他說。雖然不太可能有大幅漲價，但隨著組件和內存成本上升，價格將"稍微推高一點"。
"任何需要內存的東西都將面臨這種成本增加，坦率地說，大多數人都會預期到這一點，"克梅茨說。
戰略連續性與執行關注點
戈吉亞指出，惠普CEO轉換並不是大多數首席資訊官認為的風險因素。"董事會已經發出連續性信號"，"戰略保持完整"。然而，首席資訊官應該關注惠普的執行節奏、整合路線圖和現場響應能力。
要在AI PC上取得成功，惠普必須繼續展示可衡量的價值——工單減少、生產力提升和強大的設備可觀察性——同時平衡創新與有紀律的定價，戈吉亞說。AI溢價正在滲入"終端總擁有成本"，公司的定價策略將表明它是在優先考慮利潤還是保護利潤率。
此外，企業領導者應該觀察惠普是否維持多矽戰略。戈吉亞指出，支持高通、AMD和英特爾是"明智的"，但前提是可管理性、補丁和遙測保持一致。分散的模型會破壞用戶信任。
客戶應該詢問惠普交付了多少價值而不僅僅是承諾，並監控各地區支持是否一致，合作夥伴響應是否下降。戈吉亞建議，這也是重新協商服務水平協議（SLA）、調整路線圖和驗證技術棧的好時機。
"首席資訊官應該將惠普的新領導年視為壓力測試，"他說。
Q&A
Q1：惠普AI PC面臨的主要挑戰是什麼？
A：惠普AI PC面臨的主要挑戰包括企業對投資回報率的質疑、成本問題以及缺乏殺手級應用場景。雖然57%的首席資訊官在評估AI PC，但只有19%批准大規模部署，因為許多IT領導者不知道AI如何融入業務，量化實際回報仍然模糊不清。
Q2：內存短缺對惠普產品定價有什麼影響？
A：內存短缺導致價格上漲15%到40%，惠普可能會將這些成本轉嫁給終端用戶。分析師預測雖然不會有大幅漲價，但隨著組件和內存成本上升，價格將"稍微推高一點"。這種成本壓力影響所有需要內存的產品，包括AI PC和印表機。
Q3：惠普在AI PC市場有什麼差異化優勢？
A：惠普的差異化優勢在於專注整個企業技術棧而非僅晶片規格，將AI PC與遙測、機隊可觀察性和安全架構打包。通過員工體驗平台（WXP）和Wolf安全晶片，支持AMD、英特爾、高通多矽戰略，並創造如EliteBoard G1a鍵盤PC等非傳統終端，提供"計算編排"而非簡單的設備處理或雲卸載。
