科技媒體Notebook Check 10月13日報道，索尼PSN再次爆發安全事件。頂級「獎盃獵人」玩家dav1d_123的賬號（含1600 白金獎盃）於10月7日被盜，儘管其已開啟雙因素認證。
Your PSN account isn't safe. Anyone can steal your account just by knowing your public username because @PlayStation Support has a proven track record of being bribed and phished.
— GGmuks (@GGmuksInc) October 13, 2025
This happened to @Hak00m_ in 2024, and now to dav1d_123 last week -- 2 of the most high-profile… pic.twitter.com/tmmretdJM5
事件發酵後，玩家社區批評索尼數據保護失職及客服系統缺陷。據黑客「Zzyuj」透露，入侵過程僅需向PSN客服提供目標用戶名，即可通過社會工程學手段說服客服重置並提供賬戶訪問權限。推測索尼可能僱傭低薪、未充分培訓的客服人員，易被欺騙或利誘。
此次事件讓人聯想到2024年「Hakoom事件」——世界紀錄級獎盃獵人Hakoom賬號也曾被盜。當時泄露的PSN客服內部軟體「PACMAN」影片顯示，該工具可訪問用戶支付資訊、主機序列號等高度敏感數據，被批違背基本安全準則，埋下數據泄露隱患。
玩家社區呼籲索尼正視安全漏洞，回應客服系統可能存在的員工受賄、主動出售用戶賬號等指控，並指出索尼處理過往安全事件時缺乏透明度，導致問題反覆。
