Xbox創始團隊元老蘿拉·佛萊瑟在最新YouTube 影片中，不僅分享了與近期從微軟退休的菲爾·斯賓塞共事的回憶，更透露自己曾因搔擾事件被迫離開Xbox，引發外界對微軟過往企業文化及斯賓塞形象的關注。
2000年，弗萊爾在Xbox創始人希穆斯·布蕾克利（剛宣稱新任CEO阿莎·夏爾馬會關停整個部門）麾下工作。布蕾克利離開後，她成為Xbox先進技術集團總監，一手搭建全球Xbox開發者支持體系，推出XNA框架，創建顧問委員會，還在全球舉辦開發者活動。
2004年遊戲開發者大會（GDC）上，弗萊爾和團隊展示XNA——微軟為簡化開發者（尤其是獨立開發者）在Xbox和Windows PC開發遊戲而設計的框架。它基於.NET構建工具和庫，抽象化大量底層硬體工作，讓開發者專注遊戲邏輯。然而，就在展示結束後，意外發生了。弗萊爾和公關人員、Xbox高管去酒店房間拿手柄時，有人遞給她浴衣讓她穿上。她以為是玩笑，笑著離開，實則內心恐懼。下周回去，她便被告知要被調離崗位。
弗萊爾向微軟內部朋友傾訴，朋友在她猶豫時向人力資源部門報告。可即便房間裡的另一個人證實了她的說法，她還是被排擠，無人相助，職業生涯急轉直下。
關鍵時刻，菲爾·斯賓塞伸出援手，直截了當地邀請她加入自己的團隊，為Bonnie工作，還幾乎懇求她與Epic合作。斯賓塞的友善與體貼，讓弗萊爾的噩夢終結。此後，她助力推出《戰爭機器》等大作，2009年離開微軟，加入華納兄弟互動娛樂公司擔任西雅圖工作室總經理。
弗萊爾指出，自己的遭遇表明微軟當時企業文化已出問題，斯賓塞接手時更是徹底崩潰，修復需「罕見人才」。她感激斯賓塞在需要時的幫助，雖不確定他是否完全了解事件詳情。
在弗萊爾眼中，斯賓塞是遊戲行業和企業環境中少有的具人性善意之人，雖善意不總能得回報，但他會在困難時親臨現場、不帶偏見傾聽、將人置於政治之上。她還講述斯賓塞和她飛往Sigil Games公司，親自解決《先鋒：英雄傳說》糾紛，平衡聽取雙方意見。她的描述與其他行業人士對斯賓塞的評價一致。斯賓塞雖犯過錯，但熱愛遊戲，處理事務真誠關懷。如今，微軟新任遊戲首席執行官已上任，其表現值得期待。
