據調查顯示約75.9%辦公室將ChatGPT納入工作流程

根據 DeskTime 研究報告，ChatGPT 已成為全球職場中最受歡迎的 AI 工具，且其採用率仍在持續攀升。 截至2024年12月，全球75.9%的辦公室已將ChatGPT納入工作流程，其中印度採用率最高，達92%。

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該研究分析了97家企業、2,385名員工，涵蓋時間從2023年1月至2024年12月。 數據顯示，美國的ChatGPT採用率從2023年的68%上升至72%，雖低於全球平均水平，但使用頻率顯著提升，有42.6%的美國員工表示，他們比以往更常使用ChatGPT來完成工作。

除了ChatGPT，美國企業對AI工具的整體採用率在2024年達75%，略低於2023年的76%。 然而，這一趨勢並非穩定增長，而是呈現波動式變化：

 

 

• 2024 年 1 月 採用率降至 63%

• 2024 年 10 月 則回升至 81%

這種變化可能與季節性工作需求、公司 AI 政策調整或企業對自動化態度的轉變有關。

此外，美國員工的ChatGPT個人採用率也從2023年的17%增長至2024年的28.3%，顯示AI工具正逐步滲透至個人層面，成為提高生產力的重要助手。