近日，有網友發影片爆料稱，在瑞幸咖啡中喝出疑似蟑螂異物，引發關注。
該消費者稱，自己12月20日下午14點後下單了產品，拿到產品後一直未開封並放在車內，20點左右打開封口喝咖啡時，發現有蟑螂。
對此，瑞幸官方回應稱：針對網上流傳的合肥用戶咖啡中喝出蟑螂事件，經核實，門店夥伴嚴格按照操作規範製作該飲品，該門店蟲害檢查和消殺記錄完整無異常；12月23日第三方檢測公司到店實地檢查，對門店內所有區域和設備進行徹查，未發現蟑螂及其他蟲害情況。
此前據都市現場報道，消費者陳先生回憶，自己在12月20日14點38分，朋友在瑞幸小程序上下單買了兩杯咖啡，自己點的是生椰拿鐵。14點42分，陳先生在瑞幸咖啡線下門店取了單。之後開車和朋友去玩，兩杯咖啡一直放在車內的中控置物架處，沒有被動過。
一直玩到晚上8點多，陳先生開車送朋友回家，「送完我朋友後，在我快到家的過程中，喝的時候發現裡面有一個異物，我就把它吐了出來，我當時心裡想咖啡里怎麼可能有異物那種東西，我一吐，吐在杯蓋上面，一看是『小強』一樣的東西，當時我就拿手機拍了個影片。」
隨後陳先生投訴了瑞幸線下門店，而對方給出的解決方案是訂單的錢原路返回，補償5張優惠券，並承諾會加強門店的監督。
陳先生說自己當時就拒絕了瑞幸的解決方案，並向當地12315進行了投訴。（九派新聞）
