在經歷大規模裁員與獨占策略失利後，Epic 公司CEO Tim Sweeney在接受Lex Fridman播客專訪時承認——Epic平台功能體驗與Steam存在顯著差距，運營五年來仍未實現盈利。
Tim Sweeney坦言："我們的啟動器操作體驗臃腫，亟需改進。"儘管平台已累計送出價值超萬美元的免費遊戲，但功能便利性缺失與操作流暢度不足，導致其始終難以撼動Steam的霸主地位。他特別指出："若時光倒流，我寧願將資源優先投入用戶體驗優化，而非商業功能開發。"
數據顯示，自2018年問世以來，Epic遊戲商店通過免費遊戲策略已吸引近3億用戶。但是其用戶黏性始終疲軟，部分原因可能就是缺失願望單、創意工坊等基礎功能，社交系統與社區生態建設滯後，使得平台難以構建完整生態閉環。
值得注意的是，Tim Sweeney強調革新並非全盤復刻Steam模式：我們不會簡單照搬論壇系統等設計，但必須補足所有影響用戶體驗的關鍵功能。不過在Steam占據大部分市場份額的現狀下，正如他所言："打造能與Steam比肩的便捷娛樂平台，我們還有很長的路要走。"
