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前陣子，家裡有位親戚想在 iPhone 下載外區 App Store 的軟體，於是在網上買了一個所謂的共享 ID，並且直接作為 Apple 帳戶登入了 iCloud。等發現不對的時候，已經無法退出了。
這類共享 ID 的密碼掌握在賣家手裡，賣家可以隨時更改。如果不小心登入 iCloud，又開啟了「查找我的 iPhone」，有些賣家就會藉機開啟丟失模式，威脅不付解鎖費就遠程抹除手機。擔心數據丟失的用戶，很容易一著急就付了錢，可帳戶仍在對方手裡，付錢也不能保證對方解除限制，更不能保證之後不會進一步勒索、繼續鎖定或抹除手機。網上也已有很多類似的案例。
如果設備確實屬於自己，可以聯繫 Apple 支持，按要求提交購買憑證等材料來申請移除激活鎖。
⚠️ 作者註：通過非正規渠道購買和使用 Apple ID 會帶來隱性風險。如非必要，建議儘可能通過第一方渠道進行帳號註冊、儲值及設備管理等操作，尤其不要貪圖便宜購買來路不明的共享帳號。
▍備份數據
發現誤登錄以後，第一件事就是立即斷開設備的網路，隨後要做好數據無法完整恢復的心理準備。因為 iOS 設備備份必定包含 Apple 帳戶資訊，登入了陌生帳戶後的備份是無法完整恢復的。並且如果設備持續聯網，一旦對方開啟丟失模式或遠程抹掉設備，尚未備份的數據就完全無法找回了。
因此，只要設備仍能正常解鎖，在斷網的情況下儘快將數據進行本地備份。建議創建加密備份，儘可能地保留健康數據、密碼等內容。備份的方法這裡不再贅述，通過 Mac 的 Finder、Windows 的 Apple 設備、其他第三方軟體，都可以進行本地備份。
▍提交移除申請
發起申請
Apple 提供了一個專屬的支持入口，在該頁中的「需要更多支持」中可以發起激活鎖支持請求。
閱讀使用條款並同意後，點擊「繼續」。
繼續填入相關資訊。對於電子郵件地址，建議此前在設備上登入了 iCloud 的 Apple 帳戶。序列號則照常填入，但務必確認與後續提交佐證材料中的序列號一致。
填寫完畢後，點擊「繼續」，Apple 會向剛才填入的電子郵件地址發送確認鏈接。
點擊右鍵中的 Secure Messaging 鏈接，會打開一個新的頁面，並且會顯示先前填入序列號的設備資訊。依舊點擊「繼續」。
填寫佐證資訊
所有的佐證資訊必須如實填寫。姓名用真實姓名，購買日期參照訂單或發票，店鋪名稱與購買憑證上的銷售方對應。如果店鋪展示的名稱和開票主體不同，就說明兩者的關係。處理經過寫清楚事情是怎麼發生的、自己做過哪些嘗試，最後明確請求協助移除激活鎖。具體可以參照圖片中的文字標註。
上傳佐證材料
點擊「繼續」後，會來到上傳購買憑證頁。因為我想儘量讓審核人員能直接核對設備和購買記錄，儘量減少進一步補充說明的情況，所以上傳的是發票影像和包裝盒正反面的照片，材料中能清晰看到設備的序列號和 IMEI，發票上的銷售方資訊也與申請中填寫的店鋪一致。不過這些材料是否足夠和合理，仍由 Apple 判斷。
等待審批
所有資料補充完畢並提交後，會向先前填入的郵箱發送一個帶有案例編號的郵件，此時只能耐心等待。只有收到「仍在審核中」的郵件後，才表明真正開始進入審核流程。
我的申請在 9 月 27 日提交，9 月 29 日收到仍在審核中的通知，9 月 30 日獲批，算是比較快的了，網上也有等了一個月才審核通過的。佐證材料不完整或需要進一步核實時，可能還要等更久，所以一定要儘可能提供準確的資訊。
▍重置設備
收到批准後，iPhone 需要進入恢復模式來進行整機重置。重置完成後，螢幕上會出現物主鎖定提示，不用擔心，稍等片刻便會自動跳過。之後 iPhone 可以順利通過聯網激活，也沒有要求輸入陌生帳戶的密碼。至此激活鎖移除完成。
另外，批准通知中特別提醒：「請不要從備份恢復設備，如果從備份恢復設備，可能會重新應用激活鎖。」我想弄清楚恢復備份後究竟會發生什麼，於是又將此前的本地備份完整恢復到 iPhone 上。
恢復完成後，初始設置會要求輸入陌生帳戶的密碼，但可以跳過。我跳過提示進入系統，打開設置，發現 iPhone 上顯示的仍是那個陌生帳戶，並且「查找我的 iPhone」也依然處於開啟狀態，無法關閉，帳戶同樣無法退出。我以為被反鎖了，嚇得趕緊再次從 DFU 重置 iPhone，還好仍然能正常通過聯網激活，沒有出現激活鎖提示（因為一直擔心被反鎖，光顧著重置了，沒有留下任何圖像記錄）。
Apple 解除的是伺服器端的激活鎖，舊備份可能讓設備重新顯示與陌生帳戶相關的狀態，甚至重新建立關聯，不過 Apple 只說明了激活鎖的原理，但沒有公開這個關聯的詳細觸發條件。所以真到了需要移除激活鎖這一步，最好先做好數據完全無法挽救的準備。
如果確實需要取回誤登入陌生帳戶期間的數據，可以藉助能夠解包備份的第三方軟體，按類別導出所需內容，不過備份過大時，提取和恢復都會很耗時間，也非常占用電腦的儲存空間。親戚這台 iPhone 的備份中，僅微信就占用了 105GB，我用了 iMazing 來提取和恢復，因為需要解包再打包，過程花了十多個小時，期間儲存空間占用就超過了 300GB，還好親戚只需要恢復這一個應用的數據。
總之切忌登入陌生帳戶吧。
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