9月24日，《沉默之丘：隕落小鎮》正式在Steam平台發售，遊戲上線初期便出現功能性故障，引發玩家熱議。沉默之丘官方帳號第一時間發布公告，就本次首發故障給玩家帶來的遊玩困擾公開致歉。
『SILENT HILL: Townfall』 【お知らせ】Steam版で発生していた不具合について 2026年9月24日(木)に発売しましたSteam版『SILENT HILL: Townfall』 において、アカウント上ではダウンロードコンテンツを所有しているにも関わらず、実際には利用できないという不具合が発生しておりました。 - SILENT HILL: Townfall (Pre-purchase) - SILENT HILL: Townfall – Deluxe Edition 現在、上記不具合は解消しておりますが、既にプレイいただいているお客様におかれましては、一度『SILENT HILL: Townfall』アプリを終了し、オンラインに接続した状態でSteamアプリの再起動をお願いいたします。 この度は、ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 https://twitter.com/silenthill_jp/status/2103022340766400922
據官方說明，本次故障具體表現為玩家帳號顯示已持有相關下載內容，但實際無法正常解鎖使用。受影響內容涵蓋遊戲預購獎勵與豪華版專屬DLC，對應兩款官方標註的專屬項目，波及多數首發購入玩家。
目前該故障已完成修復，官方同步給出解決方案。已進入遊戲的玩家，可退出遊戲後在聯網狀態下重啟Steam客戶端，重新進入遊戲即可恢復正常。官方也在公告末尾，對首發階段出現的技術問題表達歉意。
