會議開到一半，手機亮了：一個陌生號碼。
你盯著螢幕猶豫了幾秒，不知道這會是推銷、客戶，還是外賣員。直接掛掉，又得惦記著會不會耽誤正事；接起來，不方便說，聊完還得整理待辦。
輪到你主動打電話，也不輕鬆。邀約客戶需要挨個重複一樣的話，有人沒接還要記著稍後再撥。忙完一圈，還要更新邀請名單。
總之，電話占用的精力往往不止通話的那幾分鐘，所以我們正在探索一套軟硬結合的方案：硬體磁吸貼附在手機背面，通過藍牙與手機連接，獲取通話語音；硬體本體具有按鍵、螢幕和振動功能，負責快捷操作、狀態查看和反饋；配套 app 則用於查看實時對話、譯文和資料提示。
自我介紹一下：我們是一支今年在深圳組建的創業團隊，成員擁有產品與研發背景，正在一起探索 AI 能力、通話體驗與硬體形態如何更好地結合。從一次在日本電話預約餐廳的經歷中，我們萌生了做一個電話「輔助駕駛」產品的想法。
目前我們還在持續打磨這款產品，這裡希望通過一次需求調研，了解哪些溝通環節真正需要輔助，以及這樣的「輔助」是否足以讓你願意在手機背面添置一件設備。
點擊這裡參與需求調研。
也可以識別下方二維碼參與
▍簡單通話，代你開口
具體到一次溝通場景 —— 設想你還在開會，外賣員打來了電話。此時我們的設備可以直接替你接聽，並用 AI 語音轉達你預先錄入的指示，例如「送到公司的外賣，請放在保安室旁的桌上」。如果指定的位置不巧已經放滿，配套 app 可以根據當前對話給出快捷回復，由你確認後再轉達。
除了日常生活，業務場景中也經常有可以自動化的溝通。如果你正在經營「一人公司」，或許希望有一位「AI 前台」接待來電客戶，可以根據預先提供的業務資料回答常見問題，記下對方的需求和聯繫方式，方便你稍後跟進。
又假如你是一位市場專員，需要打電話邀請幾十位客戶參加發布會，確認參加意向和到場時間的環節，你希望把基礎活動介紹和意向登記工作交給 AI，把時間留給更需要親自溝通的客戶。在這個代接代打的過程中，你始終可以通過 app 中的實時文字轉錄了解溝通情況，並且可以隨時接管。
▍深入溝通，助你完成
除了日常溝通場景，我們有時還需要參與一些更為重要或困難的通話，例如商務溝通、跨語言溝通等。這時如果一邊聽、一邊查資料，還要判斷怎樣回應，難免顧不過來。
我們也希望我們的產品能在旁邊幫你一把。
例如在線上會議中，如果客戶問起交付條件，AI 可以找出此前的約定；對方提出異議時，可以結合溝通目標，建議你先問清哪些顧慮、怎樣解釋更容易讓對方理解，或還有什麼方案值得討論；聊到下次見面的時間，還可以查詢日程，找出空閒時段，方便你當場敲定。這些提示會顯示在手機螢幕上，由你決定怎樣回應。
又比如在跨語言溝通中，app 可以實時顯示譯文，方便你核對術語、數字和具體要求；你也可以用熟悉的語言表達，再由 AI 翻譯並通過語音傳達給對方。
▍更多用途，聽你建議
當然，我們對這款產品的設想並不只停留在通話過程。
電話掛斷後，溝通本身結束了，但很多工作才剛剛開始。因此我們也希望把原始錄音、摘要和待辦整理到一起，提取已經確認的安排和仍待解決的問題。至於進一步結合項目資料梳理新增需求、提醒可能遺漏的事項，我們希望先了解大家實際的工作方式，再決定哪些能力真正值得開發。
溝通也不只發生在系統電話中，微信語音、飛書會議，以及面對面的交流，都可能是更常見的溝通場景。我們也在考慮產品能力是否應該延伸到這些場景，以及其中哪些最值得優先支持。
最後，這些設想最終都繞不開一個很實際的問題：為了獲得這些幫助，你是否願意在手機背面多帶一件設備？畢竟多一個硬體意味著額外的重量、厚度、連接和充電負擔，不同手機、通話應用、耳機等具體使用環境，也可能影響實際體驗。為了更好地了解大家的需求，改進我們的產品，我們準備了一份需求問卷，誠摯希望少數派的朋友參與調查。
識別下方二維碼參與需求調研。
為感謝大家認真參與，我們將從提交的問卷中挑選 40 份用心回答，每份送出 50 元面值京東卡。
期待聽到你的聲音。
https://sspai.com/post/114717?utm_source=wechat&utm_medium=social
/產品推薦/
