近日，東急不動產SC管理公司聯合STYLY與XREAL三家企業共同推進了一項新項目——利用智能眼鏡的AR旅遊導覽解決方案「Local Lens AR」實證實驗。該實驗於3月19日至22日，在東急廣場原宿的HARAKADO樓內火熱開展，為期四天，旨在一次性攻克外國遊客面臨的「導覽不足」與「語言障礙」兩大難題。
當下，XR設備（例如智能眼鏡）技術不斷疊代升級，生成式AI也日益普及，人們對連接現實與數字世界的體驗興趣愈發濃厚。與此同時，訪日外國遊客數量持續攀升，然而語言支持不足的問題依舊突出，而且人們邊看手機邊行走還潛藏著諸多安全隱患。原宿作為吸引各類遊客的城市旅遊核心區域，自然成為了驗證這種新型旅遊體驗社會應用的理想試點場所。
通過「Local Lens AR」方案，遊客只需佩戴智能眼鏡，昔日原宿的獨特風貌便會與現代街景以AR形式疊加呈現，同時還有實時解說，深入介紹其背後的歷史淵源與文化內涵，館內推薦店鋪的資訊以及菜單也會直觀地展示在遊客眼前的空間中。這些珍貴的過去照片，均來自表參道及原宿地區的地方媒體OMOHARAREAL所提供的檔案資料。
本次實證測試吸引了144名訪日外國遊客免費參與。從問卷調查結果來看，這項服務收穫了遊客們的高度認可。65%的受訪者認為該產品「比傳統的智慧型手機型旅遊導覽更好」或者「明顯更好」。在通過AR查看餐飲區域資訊後，84%的參與者對這些餐飲店產生了濃厚興趣，其中65%更是明確表示有實際進店消費的意願。
此外，實驗還對服務的操作性進行了嚴格驗證。對於通過手勢操作智能眼鏡上顯示資訊的「空氣點擊」（Air Tap）功能，67%的受訪者表示「能立即掌握」或者「較為簡單」，這充分表明即便遊客是初次體驗，該功能也具有較高的易用性。
當被問到「印象最深的體驗」時，6樓露台的導覽活動以44%的得票率脫穎而出，位居榜首，緊隨其後的是結尾的煙花表演，獲得了38%的得票率。這一結果表明，歷史和文化類內容對於提升遊客的參與度有著顯著作用。
從盈利性角度分析。這一數據表明，這項服務具備成為付費服務的巨大潛力。基於本次實證實驗的成果，這三家企業將深入探討將其作為面向外國遊客的AR旅遊導覽進行商業化推廣的可行性。
